1. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЗБИРАНІ ТА ОБРОБЛЕНІ - ФАЙЛИ COOKIE НАДАННІ ТА АКТИВНІ

Будь-яка інформація, яка дозволяє вас ідентифікувати прямо чи опосередковано, вважається персональними даними. Це може включати ідентифікаційну інформацію, таку як ваше прізвище, ім’я, електронна адреса, дата народження, поштова адреса, IP-адреса або ваші купівельні звички чи вподобання. «Файли cookie» — це буквено-цифрові ідентифікатори, які розміщуються на вашому комп’ютері, мобільному телефоні чи цифровому планшеті через ваш Інтернет-браузер, щоб розпізнавати ваш браузер і пропонувати вам персоналізовані послуги. Ми використовуємо файли cookie для навігації на нашому Сайті, щоб запам'ятовувати ваші вподобання, надавати вам кращий досвід роботи з клієнтами та оптимізувати наш веб-сайт, надаючи вміст, адаптований до ваших потреб.

​

2. СЕСІЙНИЙ ФАЙЛ COOKIE

Ці файли cookie використовуються для забезпечення навігації відвідувачів на сайті та не зберігають жодної особистої інформації. Вони гарантують правильну роботу певних базових функцій, таких як вхід в обліковий запис, навігація, додавання товару в кошик. Їх термін дії обмежений сеансом користувача і не зберігається протягом тривалого часу.

​

3. АНАЛІТИКА ФАЙЛІВ COOKIE (GOOGLE ANALYTICS)

Ми використовуємо програмне забезпечення для аналізу певної інформації про відвідувачів, такої як трафік сайту www.besdream.fr, використання браузера, кількість нових відвідувачів, маркетингова діяльність і розміщені замовлення. Ця інформація допомагає нам покращувати наш сайт, покращувати умови покупок і кампанії. Дані, що зберігаються в цьому файлі cookie, можуть бачити лише відповідні команди мрії Bee, але не записує жодної конфіденційної інформації.

4. ФАЙЛИ COOKIE ТРЕТІХ СТОРІН

Google, Facebook, Bing, Yahoo,  також погоджується з тим, що компанії-партнери можуть використовувати файли cookie в контексті надання цільової реклами. Вони використовуються, щоб допомогти нам відстежувати та взаємодіяти з відвідувачами, які натискають рекламні оголошення. Кожна компанія використовує власні файли cookie для відстеження, і отримані дані не є взаємозамінними. Конфіденційна інформація не записується.

​

5. ІНСТРУМЕНТИ ОБМІНУ

Bee's dream використовує функцію «обміну» вмістом через соціальні мережі, такі як Facebook. Bee’s dream не контролює розповсюдження цих файлів cookie, тому ми пропонуємо звернутися до веб-сайтів цих третіх осіб, щоб отримати додаткову інформацію про їхні файли cookie. Політика конфіденційності Facebook: http://www.facebook.com/policy.php Політика конфіденційності YouTube: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

​

6. НАЛАШТУВАННЯ файлів cookie

Більшість інтернет-браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням. Однак ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб файли cookie не зберігалися на вашому комп’ютері чи пов’язаному пристрої.

Деякі браузери пропонують режим, у якому файли cookie завжди видаляються після відвідування. У розділі «Довідка» на панелі інструментів більшості браузерів описано, як відмовитися від нових файлів cookie, отримати сповіщення про їх отримання або як їх деактивувати. Ви також можете вимкнути або видалити файли cookie, які використовуються програмним забезпеченням вашого браузера, змінивши налаштування цього програмного забезпечення або відвідавши веб-сайт видавця цього програмного забезпечення. Налаштування можуть змінювати ваші умови доступу до наших послуг, що вимагають використання файлів cookie.

Якщо ваш браузер налаштований на відмову від усіх файлів cookie, ви не зможете робити покупки або користуватися основними функціями нашого сайту, такими як зберігання товарів у вашому кошику або отримання персоналізованих рекомендацій. Щоб якомога точніше керувати файлами cookie, ми пропонуємо вам налаштувати свій браузер.

​

7. БЛОКИ COOKIE

Ваш браузер може дозволити вам деактивувати всі або деякі файли cookie, систематично або залежно від видавця. Ви також можете налаштувати програмне забезпечення свого браузера таким чином, щоб вам пропонувалося прийняти або відмовитися від файлів cookie (у кожному окремому випадку або повністю). Однак ми нагадуємо вам, що деактивація всіх файлів cookie не дозволить вам використовувати наш сайт у звичайних умовах, за винятком основних функцій.

​

8. ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО?

Bee’s dream збирає кілька типів персональних даних про вас:

• Інформація, яку ви надаєте безпосередньо нам

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо, коли використовуєте наш Сайт і взаємодієте з нами. Це особливо стосується випадків, коли ви:

- Створіть обліковий запис онлайн

- Робіть покупки на нашому сайті

- Ви підписалися на отримання наших інформаційних бюлетенів

- Участь у розіграші, конкурсі, акції чи опитуванні,

- Спілкуйтеся з нами через соціальні мережі

- Залишити відгук про товар

- Запит на підтримку клієнтів через контактну форму або онлайн-чат

- Спілкуйтеся з нами будь-яким іншим способом. Надання вашої особистої інформації є добровільним.

 

Однак, якщо ви не надасте частину або всю необхідну інформацію, ми можемо не мати змоги надати вам певні продукти, послуги чи інформацію. Категорії інформації, яку ми збираємо, включають:

- Ідентифікаційна та контактна інформація (така як прізвище, ім’я, дата народження, поштова адреса, засоби зв’язку), необхідна для вашої ідентифікації під час використання однієї з наших послуг (наприклад, створення онлайн-облікового запису)

- Інформація про транзакцію, необхідна для обробки вашого замовлення (вибрані товари, адреса доставки та виставлення рахунку, номер телефону та ваша електронна адреса, номер телефону, спосіб оплати.

- Соціально-демографічна інформація (наприклад, ваш вік, професія, стать тощо, яка згадується під час публікації відгуку або створення облікового запису)

- Історичні дані щодо ваших онлайн-замовлень

- Історичні дані про ваші контакти з нами (ми також зберігаємо вашу історію контактів, коли ви звертаєтеся до служби підтримки клієнтів або коли ви надсилаєте нам скаргу)

- Відгуки, які ви пишете про товари

Дані, які ми вимагаємо від вас і які є важливими для відповіді на ваші запити, позначаються зірочкою або еквівалентним процесом у формах збору.

• Інформація, яку ми збираємо автоматично

 

Ми автоматично збираємо певну інформацію про вас, коли ви заходите на сайт, переглядаєте або робите покупку, зокрема:

- Дані про підключення: ми збираємо інформацію про термінал, за допомогою якого ви підключаєтеся, а також про використання вами Сайту (наприклад, операційну систему, тип використовуваного браузера, використання чи ні проксі-сервера, розташування терміналу, визначене з ваша IP-адреса, яка дозволяє ідентифікувати ваш комп’ютер, час доступу, відвідані сторінки та посилання, яке дозволило вам отримати доступ до нашого Сайту).

- Інформація про ваш перегляд (незалежно від того, увійшли ви в систему чи ні): ми можемо використовувати файли cookie та інші технології відстеження, щоб збирати інформацію про вас, коли ви взаємодієте з нашим Сайтом або з електронними листами, які ми вам надсилаємо. Ця інформація дозволяє нам визначити ваші вподобання, ваш апетит до певного типу продукту, а також проаналізувати спосіб, у який ви взаємодієте з певним контентом.

Ця інформація збирається як тоді, коли ви ідентифіковані, так і коли ви ні, і може бути узгоджена одна з одною, незалежно від використовуваного терміналу. Мета полягає в тому, щоб запропонувати вам максимально персоналізовані пропозиції.

Крім того, залежно від даних, які вже є в нашому розпорядженні, певні форми можуть бути попередньо заповнені.

• Інформація, яку ми збираємо від наших партнерів та інших джерел

Ми також можемо отримати інформацію про вас з інших джерел і поєднати її з інформацією про вас, яку ми збираємо, наприклад:

- Дані, що передаються через соціальні мережі. Наприклад, коли ви ділитеся своїм досвідом щодо сну Бджоли в соціальній мережі, ви повідомляєте особисті дані про себе цій соціальній мережі та сну Бджоли. Ці комунікації регулюються політикою захисту персональних даних цих соціальних мереж, до яких ми вас направляємо і щодо яких Bee’s dream знімає будь-яку відповідальність.

• Інформація про третіх осіб

У деяких випадках ми також можемо збирати надану вами інформацію про інших людей. Наприклад, коли ви купуєте продукти для третьої сторони та бажаєте доставити пакунок цій особі, а тому повинні надати нам поштову адресу цього одержувача, яку ми використовуємо. Ми використовуємо цю інформацію лише для відповіді на ваші запити та не надсилаємо маркетингові повідомлення вашим контактам без їхньої згоди.

​

9. ДЛЯ ЯКИХ ЦІЛЕЙ МИ ЗБИРАЄМО ДАНІ?

Обробка ваших особистих даних і використання файлів cookie мають конкретну, чітку та законну мету. Будь-яка обробка ваших персональних даних з метою, не виправданою законним інтересом, вимагає вашої згоди. Ми прагнемо мінімізувати зібрані дані. Обробка ваших персональних даних дозволяє нам пропонувати вам послуги та підтримувати безпечне середовище, зокрема за допомогою:

• Належне функціонування нашого сайту

• Пропоновані послуги та продукти

• Запобігайте та виявляйте шахрайство, зловмисне програмне забезпечення (шкідливе програмне забезпечення) та керуйте інцидентами безпеки

• Надання кнопок спільного доступу в наших соціальних мережах

• Здійснення всіх комерційних операцій (замовлення, оплата, поставки, виставлення рахунків, бухгалтерський облік, опитування задоволеності, обслуговування споживачів тощо)

• Аналізуйте та персоналізуйте взаємодію клієнтів онлайн, щоб забезпечити найкращу якість послуг (анонімно)

• Керуйте відносинами з клієнтами

• Оптимізуйте наше обслуговування клієнтів (доступне через електронну пошту, телефон чи чат)

• Керуйте можливими суперечками

Певні дані також зберігаються для виконання наших юридичних зобов’язань і забезпечення захисту наших інтересів у разі суперечки чи судового позову.

​

10. ЯК ДОВГО ЗБЕРІГАЮТЬСЯ МОЇ ДАНІ?

Ваші дані зберігаються протягом усього періоду ваших відносин. Загалом, ваші особисті дані зберігаються протягом усього періоду ваших відносин із нами, збільшеного на три роки після завершення наших відносин, а потім підлягають архівації з метою виконання наших юридичних зобов’язань.

Однак ми зберігаємо певні дані після видалення вашого облікового запису, якщо таке збереження вимагається законодавством або коли таке збереження необхідне для вирішення суперечок і спорів. У цьому випадку дані, необхідні для вирішення проблеми або суперечки, зберігатимуться доки триває суперечка в межах застосовних правил обмеження.

​

11. ЯКІ МОЄ ВАРІАНТИ ЩОДО РЕКЛАМНОЇ КОМУНІКАЦІЇ?

Ви маєте можливість приєднатися до наших списків розсилки та погодитися на отримання від нас маркетингової та рекламної інформації. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, клацнувши безпосередньо внизу наших інформаційних бюлетенів або зв’язавшись з нами через сторінку зв’язку з нами, відповідно до положень закону «Informatique et Libertés» від 6 січня 1978 року з поправками, а також Відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року, ви маєте право на доступ, інформацію, заперечення, виправлення, обмеження, перенесення та видалення ваших даних.

Ви також маєте право формулювати та повідомляти директиви щодо долі ваших даних після вашої смерті. Щоб скористатися одним або кількома з цих прав, ви повинні заповнити контактну форму.

​

12. ПРО ВАШІ ПРАВА

Ви маєте право на доступ, зміну та видалення вашої особистої інформації. Ви також можете заперечити проти обробки цих даних. Щоб скористатися своїм правом, ви можете будь-коли увійти в особистий кабінет у розділі «Підключення». Ви також можете заповнити контактну форму на Сайті.

Щоб скасувати підписку на нашу розсилку, ви можете просто натиснути посилання для скасування підписки, доступне внизу кожного електронного листа. Ваш запит буде оброблено протягом кількох днів, тому ви можете продовжувати отримувати деякі електронні чи поштові листи протягом цього періоду обробки.

Ваше видалення з наших загальних списків розсилки (розсилки електронною поштою, поштою) набуде чинності протягом 2 місяців. Останнє не завадить вам отримувати наші автоматичні електронні листи, пов’язані з вашими замовленнями (підтвердження замовлення, повідомлення номера відстеження вашого посилку, запит на консультацію). Нарешті, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших даних є порушенням чинних норм.

​

13. ПРО НАШІ ГАРАНТІЇ ЗАХИСТУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Щоб зберегти конфіденційність і безпеку ваших персональних даних, ми зобов’язуємося вжити технічних і організаційних заходів, щоб запобігти їх спотворенню, пошкодженню, знищенню, розголошенню або навіть від третьої сторони, яка не має доступу до них. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити безпеку ваших даних, але ми також хочемо підвищити вашу обізнаність і повідомити про існування можливих ризиків, пов'язаних з використанням Інтернету.