1. Право на відмову

​

Відповідно до статті L 221-18 Комерційного кодексу у вас є чотирнадцять (14) днів з моменту отримання Продуктів, щоб скористатися своїм правом на відмову від Контракту, укладеного дистанційно, без обґрунтування свого рішення, за умови, що Продукти є не виключено зі сфери застосування (7.2 – ст. L 221-28 КУпАП).

У разі використання права на відмову Клієнт повинен повідомити про це Продавця протягом чотирнадцяти (14) днів (надіславши йому поштою (паперовою або електронною) з чітким письмовим зазначенням свого бажання відмовитися). двозначність), а також містить всю інформацію, необхідну для обробки запиту: детальну контактну інформацію Замовника, номер замовлення, рахунок-фактуру замовлення. У разі відкликання паперовою поштою надішліть його нам поштою за такою адресою:

​

Мрія бджоли
12 chemin des Planches
49120 Chemillé-en-Anjou

​

2. Виключення права на відмову

Відповідно до статті L 221-28 Споживчого кодексу Клієнт не може скористатися своїм правом на відмову, зокрема, у таких випадках:

- Продукти, які не можна повернути з міркувань гігієни чи охорони здоров’я, якщо вони були розпечатані або якщо після доставки вони були нероздільно змішані з іншими предметами;

- Доставка продукції, яка була виготовлена відповідно до специфікацій Замовника або чітко персоналізована;

- Продукти, які можуть швидко зіпсуватися або закінчитися.

​

Ящики з медом не підлягають поверненню чи обміну з моменту доставки. 

​

3. Умови повернення товару

Клієнт повинен повернути Продукт Продавцю без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом чотирнадцяти (14) днів. днів після повідомлення про його рішення відмовитися.

Потім Продукт необхідно повернути без оригінальної упаковки, у ідеальному стані та невикористаним, разом із усіма аксесуарами, якщо це можливо, за такою адресою:

​

Мрія бджоли

12 chemin des Planches

49120 Chemillé-en-Anjou

​

Пошкоджений або використаний продукт за жодних обставин не підлягає відшкодуванню.

Клієнт уже погоджується з тим, що в разі використання свого періоду відмови він несе відповідальність за всі витрати на повернення (за винятком випадків, коли Продукт за своєю природою не може бути повернено звичайно поштою). , відповідно до статті L 221-23, ал. 3 Господарського кодексу).

​

4. Відшкодування Продавцем

Продавець зобов'язаний відшкодувати всі суми, сплачені Клієнтом, включаючи стандартні витрати на доставку, що відповідають найменш дорогому способу доставки, запропонованому Продавцем.

Відшкодування здійснюється протягом максимум чотирнадцяти (14) днів після дати, коли Продавець був поінформований про рішення Клієнта відмовитися. Однак, відповідно до статті L 221-24, ал. 1. Кодексу споживачів, Продавець може відкласти відшкодування до повернення Продукту або поки Клієнт не надасть підтвердження відвантаження продукту.

Клієнт отримає відшкодування методом оплати, який був спочатку використаний під час розміщення замовлення, якщо інше не погоджено попередніми сторонами.

​